O valor é calculado automaticamente no carrinho/checkout a partir do seu CEP, peso e volume do pedido. Trabalhamos com transportadoras parceiras e integração logística para oferecer preço justo e prazo competitivo.
Pedidos confirmados até 12h (meio-dia): são postados no próximo dia útil.
Pedidos após 12h: são postados no segundo dia útil.
Pagamentos no cartão/Pix costumam aprovar mais rápido.
O prazo total depende do seu CEP e aparece no checkout. Após a postagem, você recebe o código de rastreamento para acompanhar cada etapa. Em períodos de alta demanda (promoções/feriados), pode haver variação mínima — sempre avisamos por e-mail/WhatsApp.
Enviamos o código assim que o pedido é postado. Se não receber, confira sua caixa de spam ou fale com a gente.
A transportadora realiza até 2–3 tentativas no endereço informado. Em caso de endereço incorreto, ausência do recebedor ou objeto devolvido, podemos reprogramar o envio mediante confirmação de dados e novo frete, quando aplicável.
Em alguns CEPs, as transportadoras podem realizar coleta em agência ou adicionar dias úteis ao prazo. Avisaremos se seu pedido entrar nessa condição.
Se houver avaria na embalagem, recuse o recebimento e nos avise. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, fazemos reenvio sem custo ou estorno integral — você escolhe.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor: exibimos informações claras sobre valor do frete, prazo estimado e status do pedido. Em qualquer imprevisto, nosso time entra em contato e apresenta a melhor solução.
Atendimento: seg a sex, 9h–18h
